Zasady korzystania z usług i serwisu
Regulamin usług i ochrona Twoich danych
Sprawdź zasady reklamacji, postanowienia regulaminu oraz informacje o przetwarzaniu danych osobowych i plikach cookies w serwisie marwel.net.
Reklamacje i zmiany regulaminu
Jasne zasady na każdym etapie współpracy
Administrator rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni roboczych od daty ich otrzymania. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Administrator może wprowadzać zmiany w regulaminie. O ich wprowadzeniu Klienci będą informowani poprzez aktualizację treści opublikowanej na stronie marwel.net. Warto zapoznać się z aktualnym brzmieniem zasad przed zleceniem transportu, przeprowadzki lub montażu mebli.
Kto odpowiada za Twoje dane?
Administratorem danych osobowych przekazywanych za pośrednictwem serwisu marwel.net, w tym podczas kontaktu mailowego lub telefonicznego, jest Firma Marwel Mariusz Hinczewski z siedzibą przy ul. Pięciolinii 3 / 42, 02-784 Warszawa. Firma świadczy usługi transportu, przeprowadzek i montażu mebli; dane podane przy zapytaniu służą między innymi nawiązaniu kontaktu, przygotowaniu wyceny i realizacji zlecenia. W sprawach dotyczących prywatności, przetwarzania danych lub korzystania z przysługujących Ci praw napisz na adres biuro.marwel@marwel.net.
Dlaczego i na jakiej podstawie przetwarzamy dane?
Zapytania i wyceny
Dane podane w zapytaniu wykorzystujemy, aby odpowiedzieć i przygotować wycenę. Podstawą są działania podejmowane przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Realizacja usług
Dane kontaktowe i adresowe są potrzebne do wykonania zleconego transportu, przeprowadzki lub montażu mebli. Podstawą jest wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Rozliczenia i dokumentacja
Dane niezbędne do wystawienia faktury i prowadzenia dokumentacji księgowej przetwarzamy w celu wypełnienia obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
Dochodzenie i obrona roszczeń
W razie sporu możemy przetwarzać dane potrzebne do dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi. Podstawą jest prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Komu przekazujemy dane i jak długo je przechowujemy?
Biuro rachunkowe — obsługa rozliczeń
Dostawca hostingu — utrzymanie serwisu
Pracownicy realizujący zlecenia transportowe
Współpracownicy wykonujący montaż mebli
Osoby obsługujące przeprowadzki
Dostęp do danych wyłącznie w zakresie zadań
Dane zapytania — na czas obsługi kontaktu
Dane do wyceny — na czas przygotowania oferty
Dane zlecenia — przez okres realizacji usługi
Dane adresowe — na potrzeby wykonania zlecenia
Dokumentacja księgowa — przez wymagany okres
Dokumentacja podatkowa — co do zasady 5 lat
Dane dotyczące roszczeń — do ich przedawnienia
Dane po zakończeniu usługi — zgodnie z przepisami
Przekazanie danych — tylko gdy jest niezbędne
Odbiorcy danych — podmioty współpracujące z Marwel
Czas przechowywania — zależny od celu
Usunięcie danych — po ustaniu podstaw przechowywania
Twoje prawa dotyczące danych osobowych
Możesz zwrócić się do administratora w sprawie swoich danych, pisząc na biuro.marwel@marwel.net. Poniżej wyjaśniamy najważniejsze prawa wynikające z RODO.
Jak uzyskać dostęp do swoich danych?
Możesz zapytać, czy przetwarzamy Twoje dane, oraz poprosić o informacje na temat ich przetwarzania i otrzymanie kopii danych.
Czy mogę poprawić nieaktualne dane?
Tak. Masz prawo żądać sprostowania danych nieprawidłowych oraz uzupełnienia danych niekompletnych.
Kiedy mogę zażądać usunięcia danych?
Możesz wystąpić o usunięcie danych, gdy nie są już potrzebne lub zachodzi inna przesłanka przewidziana w RODO. Nie zawsze będzie to możliwe, na przykład gdy przepisy wymagają dalszego przechowywania dokumentacji.
Na czym polega ograniczenie przetwarzania?
W określonych sytuacjach możesz poprosić o ograniczenie wykorzystania danych, na przykład na czas sprawdzania ich prawidłowości.
Czy mogę wnieść sprzeciw lub przenieść dane?
Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora. Gdy spełnione są warunki RODO, możesz też otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie i przekazać je innemu administratorowi.
Gdzie mogę złożyć skargę dotyczącą danych?
Jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z RODO, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Jak korzystamy z plików cookies?
Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas korzystania z marwel.net. Pomagają zapewnić prawidłowe działanie strony i dostosować ją do Twoich preferencji. Możemy też wykorzystywać je do tworzenia anonimowych statystyk odwiedzin, dzięki którym ulepszamy informacje o transporcie, montażu mebli i przeprowadzkach. Ustawienia cookies możesz w dowolnej chwili zmienić w swojej przeglądarce: zablokować ich zapisywanie lub usunąć już zapisane pliki. Ograniczenie cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.
REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO MARWEL.NET
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem [https://marwel.net](https://marwel.net) (dalej: "Serwis") oraz zasady świadczenia usług przez firmę Marwel.
2. Właścicielem Serwisu i Administratorem jest Firma Marwel Mariusz Hinczewski, z siedzibą przy ul. Pięciolinii 3 / 42, 02-784 Warszawa, działająca na rynku od 1 lipca 2011 r..
3. Z firmą można skontaktować się:
- Telefonicznie: +48 790 711 813, +48 608 693 793
- Mailowo: biuro@marwel.net
- Listownie na adres siedziby firmy.
4. Przeglądanie zawartości Serwisu jest bezpłatne.
§ 2. Rodzaj i zakres świadczonych usług
1. Za pośrednictwem Serwisu Użytkownik może zapoznać się z ofertą Administratora, która obejmuje m.in.:
- Transport i przeprowadzki (krajowe i międzynarodowe),
- Montaż, demontaż oraz serwis mebli (w tym biurowych i użytkowych),
- Sprzedaż mebli z montażem,
- Organizację wystawek i stoisk ekspozycyjnych,
- Usługi dodatkowe (w tym wsparcie IT, instalacje elektryczne, podłączanie AGD, utylizacja mienia).
2. Serwis pełni funkcję informacyjną oraz kontaktową (Helpdesk).
§ 3. Warunki świadczenia usług i wycena
1. Zamówienia na usługi oraz zapytania o wycenę można składać drogą telefoniczną lub mailową.
2. Wycena usług (w tym transportu, montażu i serwisu) ma charakter indywidualny, zależny od zakresu zlecenia, gabarytów, odległości oraz wymagań sprzętowych.
3. Realizacja usług odbywa się na podstawie odrębnych ustaleń (np. zlecenia, umowy o współpracę) zawieranych pomiędzy Firmą Marwel a Klientem (konsumentem lub podmiotem gospodarczym - B2B).
§ 4. Odpowiedzialność i reklamacje
1. Firma Marwel dokłada wszelkich starań, aby usługi realizowane były z najwyższą starannością, przy użyciu profesjonalnego sprzętu i z zachowaniem ochrony mienia Klienta.
2. Wszelkie reklamacje dotyczące świadczonych usług lub działania Serwisu należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: biuro.marwel@marwel.net.
3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane kontaktowe zgłaszającego, opis problemu oraz (w przypadku serwisu mebli) zdjęcia usterki w celu zdalnej ekspertyzy.
4. Administrator rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni roboczych od daty ich wpłynęcia.
§ 5. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci będą informowani poprzez aktualizację treści na stronie marwel.net.
POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES
I. Administrator Danych Osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych przekazywanych za pośrednictwem serwisu [https://marwel.net](https://marwel.net) (np. przez kontakt mailowy lub telefoniczny) jest Firma Marwel Mariusz Hinczewski, z siedzibą: ul. Pięciolinii 3 / 42, 02-784 Warszawa. Kontakt z Administratorem: biuro@marwel.net.
II. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Twoje dane osobowe (np. imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres realizacji usługi) przetwarzamy w następujących celach:
- Nawiązanie kontaktu i przedstawienie wyceny: Na podstawie Twojego zapytania (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – działania przed zawarciem umowy).
- Realizacja usług: Wykonanie zleconego transportu, przeprowadzki czy montażu mebli (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy).
- Rozliczenia księgowo-podatkowe: Wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny).
- Obrona przed roszczeniami: Ewentualne dochodzenie roszczeń lub obrona przed nimi (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora).
III. Odbiorcy danych osobowych
Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Firmą Marwel w celu realizacji usług, w szczególności: biuru rachunkowemu, dostawcy usług hostingowych dla serwisu marwel.net oraz pracownikom/współpracownikom wykonującym zlecenia transportowe i montażowe w imieniu Administratora.
IV. Czas przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji usługi oraz po jej zakończeniu przez czas wymagany przepisami prawa (np. dokumentacja księgowa przez 5 lat) lub do momentu przedawnienia roszczeń.
V. Prawa użytkownika
Zgodnie z przepisami RODO posiadasz prawo do:
- Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
- Sprostowania (poprawiania) swoich danych.
- Usunięcia danych (tzw. "prawo do bycia zapomnianym").
- Ograniczenia przetwarzania danych.
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
- Przenoszenia danych.
- Wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
VI. Informacja o plikach Cookies (Ciasteczka)
1. Serwis marwel.net korzysta z plików cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (komputerze, smartfonie).
2. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
- Zapewnienia prawidłowego działania Serwisu i dostosowania go do preferencji Użytkownika.
- Tworzenia anonimowych statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze strony, co umożliwia ulepszanie jej struktury i zawartości (np. Google Analytics).
3. Użytkownik może w każdej chwili samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies, określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.
4. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej Serwisu.
Warszawa 2026.10.29